Avisos de Medicare y del Mercado de Seguros Médicos

Vigencia: 28 de octubre de 2026

Esta página reúne los avisos obligatorios y la información de contacto oficial para Medicare y para el Mercado de Seguros Médicos (Obamacare). Aplica a US Enrollment Center LLC («USEC») y a Aion Insurance Group Corp («Aion»). Vigencia: 28 de octubre de 2026.

En pocas palabras

• No ofrecemos todos los planes disponibles en su área; Medicare.gov y el 1-800-MEDICARE le informan sobre todas sus opciones.
• No somos el gobierno, Medicare ni HealthCare.gov.
• Nunca le pediremos en el sitio, por correo ni por mensaje su número de Medicare ni de Seguro Social.
• Antes de hablar de beneficios de planes, el agente le leerá el aviso de Medicare y registrará el Alcance de la Cita.
• Las llamadas de venta de Medicare se graban, como exige CMS.

1. Aviso para Medicare

No estamos afiliados ni respaldados por el gobierno de EE. UU., por el programa federal Medicare ni por HealthSherpa. No ofrecemos todos los planes disponibles en su área. Aion Insurance Group representa actualmente a 8 organizaciones de Medicare y atiende a beneficiarios en 18 estados, entre ellos Alabama, Arizona, California, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Carolina del Norte, Ohio, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia y Wisconsin. Los planes que ofrecemos varían según el estado, el condado y el código postal, y se limitan a los disponibles a través de nuestras aseguradoras contratadas. Para obtener información sobre todas las opciones de planes de Medicare disponibles, visite Medicare.gov, llame al 1-800-MEDICARE (TTY 1-877-486-2048) o comuníquese con su Programa Estatal de Asistencia sobre Seguros de Salud (SHIP; en Texas, HICAP: 1-800-252-9240). Solo puede inscribirse en un plan durante los períodos de inscripción aplicables.

2. Planes que ofrecemos y dónde

Los planes que ofrecemos varían según el estado, el condado y el código postal, y se limitan a los disponibles a través de nuestras aseguradoras contratadas. Atendemos a beneficiarios en 18 estados: Alabama, Arizona, California, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Carolina del Norte, Ohio, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia y Wisconsin.

3. Contactos oficiales de Medicare y del Mercado

• Medicare: Medicare.gov o 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), las 24 horas del día, los 7 días de la semana. TTY: 1-877-486-2048.
• Mercado de Seguros Médicos: HealthCare.gov o el Centro de Llamadas del Mercado al 1-800-318-2596 (TTY 1-855-889-4325).

4. Sin afiliación con el gobierno

No estamos afiliados ni respaldados por el gobierno de EE. UU., el programa federal Medicare, CMS, HHS, HealthCare.gov ni ningún Mercado federal o estatal. Este sitio no es HealthCare.gov. US Enrollment Center LLC es una empresa privada de marketing y generación de solicitudes; Aion Insurance Group Corp es una agencia de seguros privada con licencia.

5. Quién le contacta y cómo usamos su solicitud

Al enviar un formulario, su información será entregada a un agente de seguros con licencia de Aion Insurance Group Corp (NPN 20292767) para que le contacte en el futuro, como exige 42 CFR 422.2274(g)(3). Si nos llama, le diremos que le pasamos con un agente con licencia que puede inscribirle. Su solicitud de información funciona como permiso para que el agente le contacte sobre los productos de salud que usted marcó; no hacemos llamadas no solicitadas (cold calls), mensajes de texto ni mensajes en redes sociales a beneficiarios de Medicare sin esa solicitud previa.

6. No pedimos su número de Medicare ni de Seguro Social

En el sitio, por correo electrónico o por mensaje de texto nunca le pediremos su número de Medicare, su número de Seguro Social ni datos bancarios. Si alguien que dice representarnos se los pide por esos medios, no los entregue y avísenos al (855) 925-6430. Solo durante una inscripción por teléfono, y si usted decide inscribirse, el agente con licencia puede necesitar algunos datos para la solicitud de la aseguradora.

7. Alcance de la Cita (Scope of Appointment)

Antes de una cita de marketing sobre planes de Medicare, el agente acordará con usted y registrará el Alcance de la Cita: los tipos de productos que desea tratar (por ejemplo, Medicare Advantage, planes de medicamentos de la Parte D, Medigap o planes dentales, de visión o de audición). El agente solo hablará de esos productos; para otros productos de salud hará falta un nuevo Alcance de la Cita. El Alcance de la Cita o una solicitud de información vale 12 meses. En una cita de Medicare no se venden productos no relacionados con la salud; el seguro de vida se trata en un contacto separado, con su propio consentimiento.

8. Grabación de llamadas

Grabamos todas las llamadas de marketing y venta de Medicare, incluidas las que se hacen por internet, y las conservamos 6 años (los 3 primeros en audio), como exige 42 CFR 422.2274(g)(2)(ii). El agente le avisará de la grabación al inicio de la llamada.

9. Planes que representamos

Aion Insurance Group representa actualmente a 8 organizaciones de Medicare y atiende a beneficiarios en 18 estados. Los planes, beneficios, primas, redes y formularios de medicamentos varían por zona y cambian cada año. Una prima de $0 no está garantizada: algunos planes pueden tener prima de $0, pero usted debe seguir pagando su prima de la Parte B de Medicare, salvo que otro programa la pague por usted.

En los planes del Mercado, la ayuda con el costo depende de sus ingresos y de su hogar, y la determina el Mercado. Una prima de $0 no está garantizada y depende de su elegibilidad.

10. Inscripción en el Mercado mediante HealthSherpa

Si usted cotiza o se inscribe en un plan del Mercado desde nuestro sitio, la lista de planes y la inscripción las realiza HealthSherpa, un web-broker registrado, con la información de planes proporcionada por el agente Davey Selva (NPN 18969537). Antes de ayudarle a inscribirse, el agente debe obtener y documentar su consentimiento, que se conserva 10 años (45 CFR 155.220(j)(2)(iii)). El formulario de solicitud del sitio no sustituye ese consentimiento.

11. Ayuda de asesoría sin costo de su estado (información de terceros)

Además de Medicare.gov y el 1-800-MEDICARE, cada estado tiene un Programa Estatal de Asistencia sobre Seguros de Salud (SHIP) que ofrece asesoría imparcial sin costo. En Texas, el programa se llama HICAP: 1-800-252-9240. Esta información se ofrece como ayuda adicional y no forma parte del aviso TPMO, del que CMS retiró la mención a los SHIP para 2027.

12. No discriminación y asistencia lingüística

No discriminamos por raza, color, origen nacional, sexo, edad ni discapacidad. Atendemos en español e inglés sin costo para usted, y podemos atenderle por teléfono con el servicio de retransmisión (TTY 711). Si necesita ayuda en otro idioma o un formato alternativo, llame al (855) 925-6430.

13. Quejas

Si tiene una queja sobre un plan de Medicare o sobre un agente, puede llamar al 1-800-MEDICARE (TTY 1-877-486-2048) e indicar el nombre del agente. Para quejas sobre la conducta de un agente o agencia en Texas, puede contactar al Departamento de Seguros de Texas (tdi.texas.gov). También puede escribirnos a info@aionigc.com o llamar al (855) 925-6430.