Política de consentimiento: datos, llamadas, mensajes y correos

Vigencia: 28 de octubre de 2026

Esta política explica cada permiso que le pedimos en nuestros formularios, muestra su texto completo tal como usted lo ve antes de enviar, y le dice cómo retirarlo. Aplica a US Enrollment Center LLC («USEC») y a Aion Insurance Group Corp («Aion»). Vigencia: 28 de octubre de 2026.

En pocas palabras

• Le pedimos permisos separados: compartir su solicitud con Aion; llamadas y mensajes de texto; y correos educativos. Cada uno tiene su propia casilla, que nunca viene marcada.
• Solo le contactarán las empresas nombradas en el formulario: US Enrollment Center LLC y Aion Insurance Group Corp. No usamos listas de «socios».
• Dar permiso para llamadas o mensajes automatizados no es condición para comprar ningún producto.
• Puede retirar cualquier permiso cuando quiera: responda STOP, use el enlace de baja del correo, llame al (855) 925-6430 o pídalo por cualquier medio razonable. Lo aplicamos en un máximo de 10 días hábiles.
• Guardamos una prueba de lo que usted aceptó (texto, versión, fecha y hora, dirección IP e imagen del formulario).

1. Los permisos que pedimos

2. Texto íntegro de cada consentimiento (formularios de Medicare)

Estos son los textos exactos que aparecen junto a cada casilla en el formulario de cotización de Medicare y Medicare Advantage, en español y en inglés. Guardamos con su solicitud el mismo texto que se le mostró.

Nota que aparece encima de las casillas (ES): «US Enrollment Center LLC genera solicitudes para Aion Insurance Group Corp, agencia de seguros con licencia. Compartimos su solicitud solo con Aion. No vendemos sus datos.»

Nota que aparece encima de las casillas (EN): “US Enrollment Center LLC generates requests for Aion Insurance Group Corp, a licensed insurance agency. We share your request only with Aion. We don’t sell your data.”

Casilla 1, Compartir con Aion (ES): «Compartir información (obligatorio). Autorizo a US Enrollment Center LLC a compartir la información de este formulario con Aion Insurance Group Corp. Autorizo a un agente de seguros con licencia de Aion a contactarme sobre los tipos de cobertura que seleccioné: planes Medicare Advantage, seguro suplementario de Medicare (Medigap) y/o planes de medicamentos recetados de la Parte D.»

Casilla 1, Share with Aion (EN): “Information sharing (required). I authorize US Enrollment Center LLC to share the information in this form with Aion Insurance Group Corp. I authorize a licensed insurance agent with Aion to contact me about the coverage types I selected: Medicare Advantage plans, Medicare Supplement insurance (Medigap) and/or Part D prescription drug plans.”

Casilla 2, Llamadas y mensajes de texto (ES): «Llamadas y mensajes de texto (obligatorio). Doy mi consentimiento expreso por escrito para que US Enrollment Center LLC y Aion Insurance Group Corp me llamen y me envíen mensajes de texto informativos y promocionales sobre los tipos de cobertura que seleccioné (planes Medicare Advantage, seguro suplementario de Medicare o Medigap y/o planes de medicamentos recetados de la Parte D) al número que proporcioné, incluso mediante marcación automática, voz artificial o pregrabada, aunque mi número esté en un registro «No llamar». El consentimiento no es condición de compra. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar y HELP para ayuda. Las llamadas pueden grabarse.»

Casilla 2, Calls and text messages (EN): “Calls and text messages (required). I give my express written consent for US Enrollment Center LLC and Aion Insurance Group Corp to call and send me informational and promotional text messages about the coverage types I selected (Medicare Advantage plans, Medicare Supplement insurance or Medigap and/or Part D prescription drug plans) at the number I provided, including by autodialer and artificial or prerecorded voice, even if my number is on a Do Not Call registry. Consent is not a condition of purchase. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to cancel, HELP for help. Calls may be recorded.”

Casilla 3, Correos educativos (ES): «Correos educativos (opcional). Acepto recibir de US Enrollment Center LLC y Aion Insurance Group Corp correos con guías, recordatorios de fechas y novedades de Medicare. Puedo darme de baja con un clic en cualquier correo.»

Casilla 3, Educational emails (EN): “Educational emails (optional). I agree to receive emails from US Enrollment Center LLC and Aion Insurance Group Corp with Medicare guides, date reminders and updates. I can unsubscribe with one click in any email.”

Aviso final del formulario (ES): «No pedimos su número de Medicare ni de Seguro Social. Enviar no le inscribe en ningún plan.» (EN): “We never ask for your Medicare or Social Security number. Submitting doesn’t enroll you in any plan.”

3. Texto íntegro: boletín, guía y otros formularios

Boletín y guía de Medicare (ES): «Acepto recibir por correo esta guía y el boletín educativo de Medicare de US Enrollment Center LLC y Aion Insurance Group Corp. Puedo darme de baja con un clic en cualquier correo. No es un permiso para llamarme.»

Medicare newsletter and guide (EN): “I agree to receive this guide and the educational Medicare newsletter by email from US Enrollment Center LLC and Aion Insurance Group Corp. I can unsubscribe with one click in any email. This is not permission to call me.”

Boletín de Obamacare (ES): «Acepto recibir por email noticias y guías educativas sobre Obamacare de US Enrollment Center. Puedo darme de baja en cualquier momento. No es un permiso para llamarme.»

Obamacare newsletter (EN): “I agree to receive educational news and guides about Obamacare by email from US Enrollment Center. I can unsubscribe at any time. This is not permission to call me.”

Formulario de Obamacare (dos casillas): Compartir información (obligatorio). Autorizo a US Enrollment Center LLC a compartir la información de este formulario con Aion Insurance Group Corp. Autorizo a un agente de seguros con licencia de Aion a contactarme sobre planes de seguro de salud del Mercado de Seguros Médicos (Obamacare / ACA).

Llamadas y mensajes de texto (obligatorio). Doy mi consentimiento expreso por escrito para que US Enrollment Center LLC y Aion Insurance Group Corp me llamen y me envíen mensajes de texto informativos y promocionales sobre planes de seguro de salud del Mercado de Seguros Médicos (Obamacare / ACA) al número que proporcioné, incluso mediante marcación automática, voz artificial o pregrabada, aunque mi número esté en un registro "No llamar". El consentimiento no es condición de compra. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar y HELP para ayuda. Las llamadas pueden grabarse.

Formulario de seguro de vida (dos casillas, separadas de las de Medicare): Compartir información (obligatorio). Autorizo a US Enrollment Center LLC a compartir la información de este formulario con Aion Insurance Group Corp. Autorizo a un agente de seguros con licencia de Aion a contactarme sobre seguro de vida.

Llamadas y mensajes de texto (obligatorio). Doy mi consentimiento expreso por escrito para que US Enrollment Center LLC y Aion Insurance Group Corp me llamen y me envíen mensajes de texto informativos y promocionales sobre seguro de vida al número que proporcioné, incluso mediante marcación automática, voz artificial o pregrabada, aunque mi número esté en un registro «No llamar». El consentimiento no es condición de compra. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar y HELP para ayuda. Las llamadas pueden grabarse.

4. Cómo se presentan las casillas

• Cada permiso tiene su propia casilla, separada de las demás y de la aceptación de estos términos.
• Ninguna casilla viene marcada de antemano; usted debe marcarla.
• El texto completo está visible o se abre con «Ver texto completo» junto a la casilla, antes de enviar.
• Cerca del botón de envío enlazamos esta política, la Política de privacidad y los Términos.
• El texto se muestra en un tamaño legible.

El consentimiento para llamadas y mensajes automatizados no es condición de compra.

5. Quién le contactará: entidades nombradas

Solo le contactarán US Enrollment Center LLC, Aion Insurance Group Corp y los agentes con licencia de Aion. No usamos listas de socios y no vendemos ni revendemos solicitudes.

La casilla «Compartir información» nombra a Aion como único receptor, como exige 42 CFR 422.2274(g)(4). Si se añadiera otro receptor, tendría su propia casilla, que usted podría aceptar o rechazar.

6. Situación de las reglas «uno a uno» (CMS frente a FCC)

• FCC: la regla de 2023 que exigía consentimiento «uno a uno» para cada vendedor fue anulada por el Tribunal de Apelaciones del 11.º Circuito (Insurance Marketing Coalition v. FCC, enero de 2025) y la FCC la retiró en julio de 2025. Sigue vigente el requisito de consentimiento previo expreso por escrito para llamadas y mensajes de telemarketing con marcación automática o voz artificial o pregrabada (47 CFR 64.1200).
• CMS: la regla 42 CFR 422.2274(g)(4) y 423.2274(g)(4), vigente desde el 1 de octubre de 2024, sigue en vigor según el eCFR consultado el 26 de octubre de 2026: los datos de beneficiarios de Medicare recogidos por una organización de marketing solo pueden pasar a otra con consentimiento previo, expreso y por escrito que nombre a cada receptor.

Por eso nombramos a cada empresa, aunque la FCC ya no lo exija.

7. Duración del consentimiento

Su consentimiento dura hasta que usted lo retire. En el caso de Medicare, una solicitud de información o un Alcance de la Cita (Scope of Appointment) es válido por 12 meses para la cita a la que se refiere; pasado ese plazo pediremos uno nuevo antes de una cita de marketing. Si el número de teléfono que nos dio cambia de dueño, el consentimiento no se transfiere al nuevo titular.

8. Cómo retirar su consentimiento

Puede retirar cualquier permiso en cualquier momento, sin costo, por cualquier medio razonable, por ejemplo:

• respondiendo STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL o UNSUBSCRIBE (o «PARAR», «BAJA», «CANCELAR») a cualquier mensaje de texto;
• diciéndoselo al agente durante una llamada, o usando la opción automática de la llamada cuando exista;
• usando el enlace de baja de cualquier correo;
• llamando al (855) 925-6430 (TTY 711) o escribiendo a newclients@usenrollmentcenter.us, info@aionigc.com o newclients@usenrollmentcenter.us.

Aplicamos su decisión lo antes posible y como máximo en 10 días hábiles, en USEC, en Aion, en el CRM, en el marcador y en la plataforma de mensajes. Tras un STOP podemos enviarle un único mensaje de confirmación, sin contenido de marketing. Hoy no designamos un medio exclusivo para retirar el consentimiento.

Retirar el permiso de llamadas o mensajes no cancela un plan en el que ya esté inscrito ni le impide recibir comunicaciones necesarias sobre su póliza, que no son de marketing.

9. Horarios y No Llamar

Solo llamamos o enviamos mensajes de marketing en los horarios que permite la ley, según su hora local (la calculamos con su código postal): no antes de las 8 a. m. ni después de las 9 p. m. según la regla federal; en Florida, de 8 a. m. a 8 p. m. y con un máximo de 3 llamadas de solicitud en 24 horas sobre el mismo tema; en Texas, según el horario estatal.

Respetamos el Registro Nacional No Llamar, la lista Texas No-Call y nuestra lista interna. Si usted nos dio su consentimiento expreso por escrito, podemos contactarle aunque su número esté en un registro de No Llamar, hasta que lo retire. Consulte la Política de No Llamar.

10. Evidencia que guardamos

Para demostrar qué autorizó usted, guardamos con cada envío:

• el texto exacto de cada casilla tal como se le mostró y su versión (por ejemplo, tcpa-usec-nuevo-medicare-tx-v2.0-2026-10-26);
• el estado de cada casilla (marcada o no);
• la fecha y hora, la dirección de la página, el idioma, el navegador y la zona horaria;
• la dirección IP;
• una imagen del formulario en el momento del envío y su huella digital SHA-256 calculada en el servidor;
• el teléfono y el correo que usted escribió, y cualquier baja posterior con su fecha.

Conservamos esta evidencia 10 años desde el último uso del consentimiento.

11. Reglas de Texas y Florida

• Texas: desde el 1 de septiembre de 2025, la ley de solicitudes telefónicas (Bus. & Com. Code cap. 302, SB 140) incluye los mensajes de texto. Según la guía del Secretario de Estado, quien envía mensajes con consentimiento previo no necesita registrarse.
• Florida: la ley 501.059 exige consentimiento previo expreso por escrito con firma (marcar una casilla o responder a un mensaje cuenta como firma) para llamadas o mensajes de venta con sistemas automatizados. Antes de reclamar por un mensaje, el consumidor debe responder STOP y nosotros tenemos 15 días para dejar de enviar; nosotros dejamos de enviar mucho antes.

12. Qué pasa si no da su consentimiento

• Si no autoriza compartir su información con Aion, no podremos pasar su solicitud a un agente con licencia. Puede llamarnos directamente al (855) 925-6430.
• Si no autoriza llamadas y mensajes automatizados, no podrá enviar el formulario en línea; puede llamarnos al (855) 925-6430 y un agente le atiende.
• Si no autoriza los correos educativos, no le enviaremos boletines ni recordatorios; seguirá recibiendo solo los correos necesarios para responder su solicitud.
• En ningún caso necesita dar un permiso para comprar un plan, y no darlo no afecta su elegibilidad.

13. Contacto

Preguntas sobre esta política: newclients@usenrollmentcenter.us, newclients@usenrollmentcenter.us o (855) 925-6430 (TTY 711). US Enrollment Center LLC, 701 Brickell Ave,, Miami, FL 33131.